因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，國家天文臺天文信息技術(shù)研究團(tuán)組面向社會公開招聘用戶服支撐崗位工作人員1名，具體要求如下：
一、招聘崗位：用戶服務(wù)支撐
二、崗位職責(zé)
1、圍繞國家天文科學(xué)數(shù)據(jù)中心用戶服務(wù)開展工作，包括用戶服務(wù)信息庫建設(shè)、用戶反饋歸檔、服務(wù)內(nèi)容整理、典型案例收集與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)成果匯總、服務(wù)案例材料撰寫、服務(wù)流程優(yōu)化等工作；
2、支持科研用戶服務(wù)相關(guān)內(nèi)容建設(shè)，包括服務(wù)響應(yīng)、資料組織、FAQ維護(hù)等；
3、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。
三、任職條件
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，科學(xué)信息服務(wù)、圖書情報、科學(xué)傳播、天文技術(shù)與方法、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、軟件工程、文理交叉背景等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備良好的英文閱讀能力和信息歸納能力，能夠閱讀英文天文數(shù)據(jù)說明文檔，并提取關(guān)鍵信息用于服務(wù)文檔整理和內(nèi)容支撐；
3、具備較好的文字表達(dá)能力，能夠撰寫FAQ、典型服務(wù)案例、服務(wù)流程說明、用戶指引等材料；
4、熟悉基本辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)整理與文檔歸類能力（如Excel、Word、Markdown等），熟悉LINUX基本操作或具有Python基礎(chǔ)者優(yōu)先；
5、具有較強(qiáng)責(zé)任心，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能夠勝任跨部門協(xié)調(diào)與反饋跟進(jìn)任務(wù)，身心健康，具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。
四、崗位待遇
該崗位的聘用方式為人才派遣，薪酬待遇按照國家天文臺和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，享受五險一金、帶薪年休假、工會福利、年度體檢等。
五、報名方式
請應(yīng)聘者于5月18日前，將以下材料發(fā)送至聯(lián)系人郵箱， 郵件務(wù)必以“天文信息技術(shù)研究團(tuán)組-用戶服務(wù)支撐崗位-姓名”為標(biāo)題。
材料要求：個人簡歷，學(xué)歷學(xué)位證書及其他相關(guān)證書（證明）掃描件。
聯(lián)系人：米老師
郵箱：mly@nao.cas.cn
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為防止簡歷投遞丟失請抄送一份至：boshijob@126.com（郵件標(biāo)題格式：應(yīng)聘職位名稱+姓名+學(xué)歷+專業(yè)+中國博士人才網(wǎng)）
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